从消费者交易过程分析网络营销策略

时间:2019-03-26 01:11:00 来源:武冈门户网 作者:匿名



简介:分析在线消费者交易的过程可以看出,每个环节都与品牌的营销策略密切相关。虽然广告公关不能单独计算出准确的投入行业比例,但对消费者购买行为的影响不能小看。

消费者行为,消费者购物心理变化的详细分析,有助于营销从业者制定营销策略,但在线消费者交易分析的文章并不多。我是小马之图文化传播公司的项目经理。互联网营销,在线消费者交易过程分析,以及企业网络推广应采取的应对策略。

一,品牌知名度阶段——的广告策略

所谓的品牌认知阶段是在线消费者从不知道品牌知道品牌的过程。最强大的工具,允许在线消费者直接感知品牌无疑是广告,其广泛传播和高曝光度。当然,也有软资助的方式通过软文本,博客,微博和社区来识别品牌,但这只是少数。事实上,在线消费者在看到品牌广告时无法记住品牌。

二,品牌调查阶段——口碑营销

作为某种类型服务的潜在客户,在他了解品牌之后,他将在购买行为之前进行品牌调查。调查结果将在是否购买该品牌方面发挥关键作用。调查品牌通常有三个渠道。首先,通过在线搜索查找相关信息。如果搜索是为了品牌的赞誉或公司的正面新闻,交易的希望将是巨大的,反之亦然。第二,问周围的人。这取决于企业的服务如何进行。每个人都说这很好。消费者交易并不遥远。如果每个人都有被欺骗的感觉,交易将成为泡沫。第三,直接打电话或与品牌服务人员进行在线交流,这需要专业顾问来处理。

三,购买决策阶段——定价和促销策略

当顾客觉得品牌没问题时,剩下的就是看你的价格是否在他的心理承受范围内,另一个是看竞争品牌相对于他自己品牌的价格。一部分很容易获胜。如果价格高于竞争品牌,价格优势可以通过促销策略以变相形式反映出来。四,购后体验阶段——产品和服务营销

一切都还好,客户买了我们品牌的产品,可以吗?一点也不!我们的产品有缺陷吗?必须有一些,没有完美的产品,但它可以比其他产品更人性化,这可以显示出优势。就像苹果的手机一样,从产品本身创新,而不是从品牌策划开始,产品的成功仍然是王道。另一点是售后服务。好的产品也有很好的服务。糟糕的服务会影响品牌形象和周转率。

本文分析了在线消费者交易的过程,表明每个过程都与品牌的营销策略密切相关。虽然广告公关不能单独计算准确的投入行业比例,但不应低估对消费者购买行为的影响。我是小马之图文化传播有限公司的项目经理,建议营销人员不能只是做广告在线营销。广告必须有公关沟通的合作。也就是说,每日口碑营销在决策阶段最为有效。许多公司反映自己的广告。转换率差,为什么不查看自己品牌的在线口碑?

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